طراحی تعامل چیست و با تجربه کاربری چه تفاوتی دارد؟

طراحی تعاملی یکی از انواع طراحی هایی است که معمولا می تواند در حوزه ها و بخش های مختلف کاربرد داشته باشد. در نظر داشته باشید که برای درک بهتر طراحی تعاملی لازم است حتما موارد و نکات مربوط به آن را به دقت بدانید.اگر شما هم یک شرکت مشاوره تبلیغاتی یا هر شرکت و کسب کار دیگری دارید برای آشنایی هرچه بهتر و بیشتر شما با این موضوع سعی کرده ایم تا مطالب مربوط به این مسئله را به طور کامل بیان کنیم.

طراحی تعاملی چیست؟

اولین نکته ای که باید در نظر بگیرید و در خصوص آن اطلاعات کسب کنید مربوط به ماهیت طراحی تعاملی است. زمانی که ماهیت آن را بشناسید، به شکل بهتری می توانید این مسئله را نیز بررسی کنید که طراحی تعاملی چیست و چگونه می توانیم این مسئله را مورد بررسی قرار دهیم. طراحی تعاملی نوعی فرآیند طراحی است که به ایجاد کردن تعامل بین کاربران و محصولات دیجیتالی می‌پردازد. این تعامل می‌تواند در قالب وب‌سایت‌ها، برنامه‌های کاربردی موبایل، نرم‌افزارها، بازی‌ها و سایر سیستم‌های کاربردی باشد. هدف اصلی طراحی تعاملی، ارتقا دادن تجربه‌ کاربری، بهبود بخشی و تسهیل کردن کارهای کاربران در استفاده از محصولات دیجیتالی مختلف است.

طراحی تعاملی عموما از اصول طراحی رابط کاربری و تجربه کاربری بهره می‌برد. طراحی کردن بخش هایی همچون دکمه‌ها، منوها، نوارها و رنگ‌ها در این حوزه قرار می گیرد که کاربران با آنها تعامل دارند. تعریف بعدی مربوط به ux می شود. UX بر روی تجربه‌ کاربری در طول مسیرهای کاربری و رفتار کاربران متمرکز می شود تا اطمینان حاصل شود که محصول، به خوبی نیازهای کاربران را برطرف می‌کند و رضایت آن ها را به ارمغان می ‌آورد.

مراحل طراحی تعاملی

برای آن که طراحی تعاملی را بتوانید با دقت انجام دهید، نیاز است تا مراحلی که مربوط به آن می شوند را نیز به طور دقیق و جدی طی کنید. این مراحل می توانند شامل چندین بخش مختلف شوند که در ادامه آن ها را توضیح خواهیم کداد.

تجزیه و تحلیل نیازها و هدف‌گذاری

در این مرحله، تیم طراحی نیازها و هدف‌های کاربران را تحلیل کرده و مشخص می‌کنند که چه امکانات و اجزا تعاملی مورد نیاز است.

نمونه‌ سازی های اولیه

در این مرحله نمونه های اولیه یا همان دموها را ایجاد کرده و در اختیار کاربر قرار می دهند تا آزمون و خطا بر روی آن ها انجام شود.

طراحی رابط کاربری یو آی

در این مرحله، الگوهای ظاهری برای اجزا تعاملی ایجاد می ‌شود و طراحی ‌های مربوط به نمایش اطلاعات و داده ‌ها نیز در همین بخش صورت می‌ گیرد.

توسعه و پیاده ‌سازی

طراحی ‌های تعاملی به صورت کدهای قابل اجرا در زمینه‌ی تکنولوژی مرتبط مثل HTML، CSS، JavaScript و... پیاده‌ سازی می ‌شوند.

سنجش و ارزیابی

مرحله‌ی آزمون و ارزیابی از طریق تست ‌ها و بازخورد کاربران برای بهبود دادن محصول استفاده می ‌شود.

پیاده سازی

پس از اتمام طراحی تعاملی و تایید کاربران، محصول نهایی راه‌ اندازی می ‌شود و در دسترس کاربران قرار می ‌گیرد. طراحی تعاملی در همه‌ی محصولات دیجیتالی بسیار مهم است و انجام آن با رعایت اصول مربوطه، می ‌تواند تجربه‌ کاربری بهتری را برای کاربران به ارمغان بیاورد و موجب موفقیت محصول شود.

اصول طراحی تعاملی

طراحی تعاملی علاوه بر آن که دارای یک سری از مراحل می باشد، یک سری از اصول را نیز دارد که بهتر است آن ها را بشناسید. این اصول در طراحی تعاملی می تواند بسیار کمک کننده باشد و به کاربران این اجازه را می دهد که در شرایط مناسب تری از طراحی های ایجاد شده استفاده کنند.

سادگی

طراحی باید ساده و آشنا باشد. استفاده از عناصر ساده ‌تر و کاهش پیچیدگی کاربری، کاربران را در استفاده از محصول یاری می‌ کند.

آموزش‌ پذیری

طراحی باید به شکلی باشد که کاربران امکان یادگیری استفاده از محصول را داشته باشند.

قابلیت ‌پیش ‌بینی

کاربران باید بتوانند توقعات خود را از رفتارها و عملکرد محصول پیش ‌بینی کنند.

دوری از خطا

طراحی باید خطاهای احتمالی کاربران را کاهش دهد و به آنها در اصلاح خطاها کمک کند.

قابلیت بهبود بخشی

به کاربران بازخورد مناسب و به موقع ارائه داده شود تا احساس کنند که بر روی طراحی و محصول کنترل دارند و می توانند فعالیت ‌های خود را بهبود می‌ دهند.

کنترل ‌پذیری

کاربران باید احساس کنند که بر روی محصول تسلط و کنترل دارند و می ‌توانند عملکرد آن را متناسب با نیازها و ترجیحات خود تنظیم کنند.

یکپارچگی

طراحی باید در سرتاسر محصول یکپارچه باشد و از الگوها و استانداردهای مشترک پیروی کند.

توانایی بهبود پذیری

طراحی تعاملی بهبود‌پذیر است و با آزمون‌ها و ارزیابی‌های مکرر می‌ تواند به کمک بازخورد کاربران بهبود یابد.

ارتباط مفهوم

طراحی باید اطلاعات را به کاربران به صورت مفهوم و واضح ارائه دهد تا کاربران به درستی اطلاعات را دریافت و فهم کنند.

این اصول به عنوان یک راهنمای کلی برای طراحان تعاملی کاربری و تیم‌های طراحی می‌تواند در ایجاد تجربه‌های کاربری بهتر و مؤثر کمک کند. همچنین باید توجه داشت که محصولات مختلف و با توجه به مخاطبان مختلف نیاز به اصول طراحی متفاوتی دارند.

طراح تعامل

طراح تعامل یا همان طراح تعاملی، فردی است که مسئول طراحی تجربه‌های کاربری و رابط‌های کاربری در محصولات دیجیتالی مانند وب‌سایت‌ها، برنامه‌های موبایل، نرم‌افزارها، بازی‌ها و دیگر سیستم‌های تعاملی است.

تعامل طراحی‌شده بین کاربر و محصول، بسیار حیاتی است زیرا تعیین کننده‌ی تجربه‌ی کاربری است و می‌تواند تاثیر مستقیمی بر نحوه‌ استفاده از محصول داشته باشد. طراح تعامل با ترکیب اصول طراحی رابط کاربری و تجربه کاربری به ایجاد رابط‌های کاربری کارآمد و کاربرپسند می‌پردازد. وظایف و نقش طراح تعامل عبارت‌اند از:

تحلیل نیازها و هدف‌گذاری

ارتباط با کاربران و مشخص کردن نیازها و اهداف آن‌ها از محصول.

طراحی رابط کاربری

رابط طراحی و ایجاد عناصر مرئی مانند دکمه‌ها، منوها، نوارها و رنگ‌ها که کاربران با آنها تعامل دارند.

طراحی تجربه کاربری UX

ایجاد تجربه‌ای بهینه و کارآمد برای کاربران در طول مسیرهای کاربری و رفتار آنها با محصول.

ایجاد نمونه‌های اولیه

نمونه‌های اولیه و سنجش آن‌ها با کاربران به منظور بهبود طراحی.

همکاری با تیم‌های مرتبط

همکاری با تیم‌های توسعه نرم‌افزار، بازاریابی و مدیریت برای اجرای مؤثر طرح‌های تعاملی.

مطالعه روند‌های صنعتی و رقابتی

در جریان بودن از تحولات و نوآوری‌های روز دنیا و کشف بهترین راهکارها برای بهبود محصولات.

به طور کلی، طراح تعامل یک نقش بسیار حیاتی در فرآیند طراحی محصولات دیجیتالی دارد و با توجه به تجربه‌های کاربری موفق، می‌تواند محصولاتی را ایجاد کند که کاربران آن‌ها را با ارضاء و رضایت بیشتری مورد استفاده قرار دهند.

فرایند طراحی تعاملی

فرایند طراحی تعاملی شامل مراحل مختلفی است که طراحان تعاملی برای ایجاد تجربه‌های کاربری بهبود یافته در محصولات دیجیتالی از آن استفاده می‌کنند. این فرایند به طور کلی شامل مراحل زیر می‌شود:

تحلیل نیازها و هدف‌گذاری

در این مرحله، تیم طراحی با مشتریان و کاربران محصول تعامل می‌کند تا نیازها و هدف‌های آنها را به دقت درک کند. این اطلاعات می‌تواند از طریق مصاحبه‌ها، نظرسنجی‌ها، گزارشات تحلیلی و بررسی رقبا جمع‌آوری شود.

پژوهش کاربری

در این مرحله، تیم طراحی تعامل با بررسی عملکرد کاربران موجود و نیازها و مشکلات آنها در استفاده از محصول، اطلاعات بیشتری به دست می‌آورد. پژوهش کاربری می‌تواند شامل مشاهده کاربران در استفاده و یا انجام مصاحبه‌های عمیق با آنها باشد.

ایجاد نمونه‌های اولیه

طراحان تعامل با استفاده از اطلاعات جمع‌آوری‌شده، نمونه‌های اولیه از رابط کاربری ایجاد می‌کنند. این نمونه‌ها به عنوان پروتوتایپ‌ها شناخته می‌شوند و به منظور آزمون و ارزیابی با کاربران استفاده می‌شوند.

آزمون و ارزیابی

نمونه‌های اولیه با کاربران و گروه‌های مستهدف آزمون و ارزیابی می‌شوند. این آزمون‌ها می‌توانند معیارهای مختلفی از جمله سادگی، کارآمدی، نیازها و قابلیت قابل‌پیش‌بینی را بررسی کنند.

طراحی رابط کاربری

طراح تعاملی بعد از اطمینان از مؤثر بودن پروتوتایپ‌ها، طراحی رابط کاربری با تمرکز بر الگوهای ظاهری، فضاها و رنگ‌ها انجام می‌شود.

در این مرحله، تیم طراحی تجربه‌ی کاربری رابطه بین کاربران و محصول را بهبود می‌دهد و به راحتی به نیازها و اهداف آن‌ها پاسخ می‌دهد.

توسعه و پیاده ‌سازی

طراحی تعاملی پس از تأیید نهایی و تکمیل شدن به فاز توسعه و پیاده‌سازی منتقل می‌شود.

راه‌اندازی و اجرا

پس از اتمام طراحی و توسعه، محصول راه‌اندازی می‌شود و به دسترس کاربران قرار می‌گیرد.

به طور کلی، فرایند طراحی تعاملی مراحل مختلفی را از آغاز تا اجرا و راه‌اندازی محصول انجام می‌دهد و توجه به اصول و فرآیندهای مرتبط، می‌تواند به بهبود تجربه‌ی کاربری و کارایی محصولات کمک کند.

کلام پایانی

طراحی تعاملی یکی از پروسه های مهمی است که می تواند به نتایج بهتری که مشتری از یک کسب و کار دریافت می کند، ربط داشته باشد. فرایندهای مختلفی برای رسیدن به نتیجه مطلوب وجود دارد. از سوی دیگر نیز باید بدانید که این نوع از طرح های تعاملی توسط چه کسانی اجرایی می شوند تا بتوانید بهترین نتایج را در این زمینه به دست آورید.